COMMANDE, PAIEMENT & LIVRAISON

Une fois votre commande validée et préparée par notre entrepôt logistique, vous recevrez par email le numéro de suivi de votre colis. Il faut compter généralement 24 à 48h une fois le paiement effectué pour obtenir le numéro de suivi du colis hors pics de commandes (période de fêtes par exemple).

Actuellement il est possible de commander les produits pour une livraison en France métropolitaine, et dans certains pays de l’UE. Nous avons pour ambition d'ouvrir d'autres pays très prochainement.

Les frais de livraison sont offerts en France métropolitaine. Pour les autres destinations, les frais de livraison sont calculés en fonction de l’adresse de livraison.

Pour une livraison en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables.
Pour une livraison internationale : 2 à 8 jours ouvrables.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier, notamment en période de fêtes.

Si vous changez d’avis, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état.

Pour effectuer un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@hologie.com en précisant que vous souhaitez retourner votre commande.

Les frais de retour jusqu’à notre entrepôt en France seront à votre charge.

ABONNEMENT

Lorsque vous vous abonnez, vous bénéficiez d'une économie de 10 euros sur le produit, par rapport à un achat unique, et une gourde d'une valeur de 15 euros vous est offerte.

L’abonnement est 100% flexible et sans engagement – vous pouvez le mettre en pause, modifier la date d’envoi ou l’annuler en un clic depuis votre espace client.

Une fois abonné, vous pouvez accéder à l'interface d'abonnement :
— via l'email qui vous a été envoyé quand vous avez validé votre abonnement ou via https://account.hologie.com/profile puis dans la rubrique Abonnement
— directement sur le site en cliquant sur le pictogramme de compte client

Nos abonnements sont flexibles et sans engagement: vous pouvez modifier la date d'envoi de votre colis, mettre en pause ou annuler votre abonnement à tout moment via votre compte client.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez également nous écrire et nous nous ferons un plaisir de vous assister.

SCIENCE & FORMULATION

Même avec une alimentation équilibrée, il peut être difficile de couvrir l’ensemble des besoins micronutritionnels au quotidien.

La supplémentation permet de limiter les déficits nutritionnels et soutenir certaines fonctions physiologiques clés, dans une approche préventive et adaptée aux modes de vie modernes.

Nos formules sont conçues pour une utilisation chez l’adulte en bonne santé. Par précaution, elles sont déconseillées aux femmes enceintes ou allaitantes, ainsi qu’aux personnes sous traitement médical ou ayant une condition médicale sans avis préalable d’un professionnel de santé.

Nous vous invitons à consulter les précautions d'emploi propres à chaque produit avant tout achat.

La biodisponibilité désigne la capacité d’un nutriment à être absorbé et utilisé par l’organisme. Autrement dit, ce n’est pas seulement la quantité d’un ingrédient qui compte, mais sa forme chimique qui détermine souvent la part réellement assimilée et disponible pour agir au niveau cellulaire.

Chez Hologie, nous privilégions des formes dites hautement biodisponibles (comme les minéraux chélatés ou certaines formes actives de vitamines), afin d’optimiser leur absorption et leur utilisation par l’organisme.

Un dosage physiologique correspond à une quantité alignée avec les besoins réels de l’organisme, sans excès.

Un dosage clinique fait référence à une quantité d’actif ayant été étudiée chez l’humain dans le cadre d’une étude clinique. Cela ne signifie pas qu’un effet est garanti, mais que le dosage repose sur des données humaines existantes plutôt que sur une simple logique marketing.

Un composé bioactif est une molécule capable d’intéragir avec l’organisme et d’exercer un effet biologique mesurable. Dans le cas des plantes, il s’agit souvent de composés naturellement présents responsables de leurs propriétés physiologiques — comme les polyphénols, caroténoïdes ou polysaccharides.

Dans les compléments alimentaires, l’efficacité d’un ingrédient dépend notamment de la qualité de ses composés bioactifs, de leur concentration et de leur biodisponibilité.

C'est un ingrédient dont la teneur en composés actifs est précisément mesurée et standardisée.

Cela permet de garantir une concentration constante, et donc une qualité et une efficacité fiables d'un produit à l'autre.

Un ingrédient breveté est issu d’un procédé spécifique, protégé et documenté, souvent associé à des études cliniques.

Il offre un niveau élevé de traçabilité, de qualité et de validation scientifique.

Autres questions

Nous nous approvisionnons à l’échelle internationale auprès de partenaires rigoureusement sélectionnés, selon des critères stricts de qualité, de traçabilité et de durabilité.

Lorsque cela est possible, nous privilégions des sources locales.

Nos produits sont disponibles exclusivement sur notre site internet.

Nos packagings sont conçus pour limiter leur impact environnemental et sont majoritairement recyclables et issus de matériaux responsables (étui, gourde, emballage). Nous travaillons en continu à améliorer nos formats et matériaux afin de réduire encore notre empreinte.

Pour les questions spécifiques à ONLY ONE, consultez la page produit ici.

Votre question n'est pas ici ?
Contactez-nous à info@hologie.com.

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